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2012.11/26(Mon)

■サービス接遇検定、リベンジ! このエントリーをはてなブックマークに追加

接遇検定11月 

こんばんは!

起業家りーまん。です。

いつもお読み頂き、ありがとうございます!


自分の中にインプットしたものをアウトプットする事で、
知識をより強固にし、価値を高めていきます。
その中であなたにも気づきがあれば幸いです。





(*^o^*)




先週、東京にて面接試験を受けてきました。

8月に一度受けたことがある、

サービス接遇検定の1級試験です。




僕は一度受けた事があるのですが、

まぁひどかったです。

面接官の総評が。

いえ、面接官が悪いのではなく、僕の実力不足なんですけどね。

ボロッくそに言われましたよ。笑




そんなこんなでリトライしてきました。

ここのところ、仕事が忙しくてすっかり忘れてたのですが、

前日に思い出したんです。


あれ・・・そういえば、明日何か予定が入っていたような・・・。


良く思い出した、自分!




サービス接遇検定試験は、サービスに従事する人向けの試験です。

人対人で、接客の場面で(試験はモノを販売するロールプレイングです)

即応力、表現力、説得力を判断基準として試験されます。




すごいですね、面接官の方、前回の試験を覚えておられました。

そのとき僕に言った概況もしっかりと覚えていたようで、

前回言った事をしっかりと反省されたようですね、

努力のあとが見られます。


と言われました。




ただ、自分の中で納得できるデキではなかったし、

まだまだだなと思うので、試験はおそらく落ちているでしょう。




いくつになっても試験は緊張しますね。

その緊張は心地よく、ドキドキを楽しんでいる自分もいるのですが、

ゾーンに入れる時と入れない時があるんです。

つねに大事な場面では120%の力を発揮するために、

もっとメンタルトレーニングをしていきたいですね。





ということで、ゾーンに入るためのトレーニング法を探していたら、

ちょうどいい本を見つけました。

amazonの評価も高めですね。

期待大。






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o(*゚ω゚*)o




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